כל אחד מאיתנו זוכר את הסצנות בסרטים הישנים, בהם המרכזיות הידניות הישנות מתופעלות על ידי מרכזניות בצורה ידנית ומסורבלת. כמה כיף לדעת שמדובר בזכרון ישן ולמעשה את המרכזיות הישנות הללו מחליפות מרכזיות דיגיטליות מתקדמות.
מרכזייה בענן, נעים להכיר
הטכנולוגיה של ימינו הולכת ומתפתחת ומאפשרת לנו להגיע רחוק. כך למשל, מרכזייה בענן מסייעת לנו לנהל את השיחות הנכנסות והיוצאות ביתר קלות. מרכזייה בענן היא לא מרכזייה פיזית, אלא מרכזייה וירטואלית אשר נמצאת על גבי שרת מרוחק שאינו שייך לחברה. חברה אחרת מנהלת את השרת במקומה וגם את המרכזייה. למרכזייה בענן יש קיבולת גבוהה מאוד של שיחות, והיא מתמודדת עם כמויות גדולות של שיחות מדי יום. כך שאין צורך לחסוך בכוח אדם, כי המרכזייה תוכל בהחלט לעמוד בכך.
כיצד מרכזייה בענן לעסק חוסכת לכם כסף
כל עסק מעוניין בסופו של דבר לחסוך בכסף, על מנת לנצל את ההון שיש לו בדרך הטובה ביותר. מרכזיות לעסקים מאפשרות לכל אחד לחסוך בעלויות וליהנות מאמצעי טכנולוגי משוכלל שעושה את העבודה:
- אין צורך לתחזק שרת למרכזייה – כאמור, מרכזייה בענן נמצאת בשרת של חברה מרוחקת, מה שאומר שאתם לא צריכים לתחזק אותו. החברה אשר את שירותיה אתם שוכרים מתחזקת אותו במקומכם, ואתם מוזמנים ליהנות מתחזוקה מוזלת.
- כל אחד יכול להתקין – עלויות ההתקנה של המרכזייה אינן גבוהות, והן מתאימות לכל עסק. החזר ההשקעה, לעומת זאת, גבוה יותר. זאת משום שהמרכזייה מאפשרת לנו לנהל את השיחות היוצאות והנכנסות ביעילות רבה. עובדים המשתמשים במרכזייה משוכללת מעניקים שירות איכותי ללקוחות שלהם. לקוחות מרוצים ממליצים על לקוחות אחרים וכך החברה הולכת ומתפתחת ומעלה את הרווחים שלה.
- שיחות בעלויות מוזלות – המרכזייה המשוכללת מאפשרת לכם להוזיל את העלויות באופן משמעותי. ניתן לקנות חבילה של שיחות, הודעות סמס, הודעות לוואטסאפ או למייל ועוד ובכך לחסוך בעלויות. כמו כן, העלויות המוזלות תקפות לא רק לשיחות בארץ, אלא גם בחו”ל.
אילו יתרונות נוספים יש למרכזייה בענן?
מעבר להוזלת העלויות, למרכזייה בענן קיימים יתרונות נוספים שכדאי להכיר. דבר ראשון, ניתן לנהל באמצעות המרכזייה את השיחות, להוציא דוחות או ליצור תזכורות כדי לחזור ללקוחות בשלב מאוחר יותר. דבר שני, ניתן לבצע מעקב אחר שיחות שבוצעו, לראות את התקדמות העניינים ולעדכן את הלקוח. מעבר לכך, קיימת אפשרות לבחור את דרך התקשורת הטובה ביותר. ישנם לקוחות שמעדיפים שיחזרו אליהם בטלפון, אחרים אוהבים הודעות וואטסאפ וסמס ויש לקוחות שהמייל הוא אמצעי התקשורת העיקרי שלהם. ניתן גם לשמור על קשר עם לקוחות באמצעות שליחת הודעות מהירה ויעילה.
כיצד נבחר את המרכזייה שלנו?
מקימים עסק חדש? מעוניינים להחליף את המרכזייה הישנה שלכם במרכזייה חדשנית? בעזרת חברת צ’ק בוקס ניתן למצוא את המרכזייה שאתם מחפשים. החברה מספקת לכם רשימה של חברות, כך שאתם יכולים לבחון את המחירים, את החבילות שמוצעות לכם ועוד. כשיש לכם את כל המידע בקליק אחד בלבד, אתם יכולים לבחור באופן טוב יותר את המרכזייה שתתאים לכם יותר לעסק. אז היכנסו עכשיו לאתר של צ’ק בוקס ובחרו את המרכזייה שתעשה את כל ההבדל ותעשה שינוי משמעותי בעסק.
