ארז כלב יועץ אסטרטגי , מלווה עסקים להצלחה בערוצי שיווק בניו מדיה, בעל ניסיון בהבאת לקוחות בשיטות מתקדמות בשיווק באינטרנט, בעל ראייה שיווקית ובניית מנגנון שיווק אשר מייצר הרבה תוצאות ולקוחות בזמן קצר לעסקים בתחומים שונים.
ארז, מחבר הספרים “השיטה” ו”רעיונות גודלים” מלווה עשרות עסקים בבניה נכונה וטכניקות מתקדמות לשיווק במגוון רחב של עסקים כגון יועצים מאמנים מתווכים כך שבעצמו התנסה בכמה שיטות ייחודיות באינטרנט, כחלק מפעילות ארז מעביר הרצאות וימי עיון לעסקים קטנים ולחברות ומלמד אותם כיצד
לחסוך הרבה זמן ומשאבים בערוצי השיווק.
אופן הפעולה ברשתות הוא יצירת תוכן שיגרום לאנשים להתעניין בך ובמה שאנו מוכרים, והעברת המתעניינים מהרשתות החברתיות לדף נחיתה איכותי עם טקסט קצר וקולע, המניע את הגולש לפעולה מסוימת כמו רכישת מוצר, השארת פרטים וכדומה.
אפיון הלקוח ומיתוג ברשתות החברתיות
השלב הראשון הנדרש להצלחת השיווק ברשתות החברתיות הוא לאפיין את העסק ולהבין את תחום פעילותו, את מוצריו את שירותיו הייחודיים, ולאפיין את קהל היעד שאליו יש לפנות. באמצעות הפלטפורמות והכלים שהרשתות החברתיות מציעות לבעלי העסקים, כגון איסוף מידע מקיף ורחב על הגולשים, אפשר להתמקד באופן אפקטיבי בפעולות השיווק רק לקהל היעד שבו אנו מעוניינים. אחת האפשרויות הקיימות לכך היא מודעה פרסומית מותאמת, המוצגת רק לקהל הדרוש לכם על פי גיל, מגדר, תחומי עניין, שפה ועוד.
כללי “אל תעשה” ברשתות החברתיות
הפצת פוסטים עם מחיר אחר מהמחיר האמיתי – פרסום שקרי של מוצר עם מחיר נמוך ימשוך לקוחות באינטרנט, אך ברגע שהם יגלו כי המחיר באתר שונה מהפרסום, אתם עלולים להיחשף לתביעה משפטית ולאיבוד לקוחות שלא רכשו אצלכם. זה יבצע את הדבר ההפוך: הם יגידו לאחרים לא להגיע אליכם, וכך ההפסד שלכם יהיה גדול יותר.
תחרות נושאת פרסים, ללא פרסים – פרסום תחרות נושאת פרסים מגביר את החשיפה לאתר, ויש הנעזרים בכלי זה ללא שום כוונה להעניק פרס למשתתפים, אלא רק כדי להגביר תנועה לאתר. אל תעשו זאת.
שילוב מילות מפתח לא מתאימות – שילוב מילות מפתח פופולריות יגביר את התנועה לאתר, אך אין בכך שום תועלת אם המילים הללו אינן קשורות לתחום שלכם או לקהל הרלוונטי עבורכם.
השתתפות בקבוצות באופן לא נכון – השתתפות בקבוצות היא מומלצת מאוד אם משתמשים בה נכון ולא לצורך הטעיית משתתפים אחרים, רק כדי להפנות אותם לאתר שלכם. אתם פשוט גורמים לאותו מתעניין לאבד את האמון בכם. הימנעו גם מעצבן לנדנד לאנשים. אם תמאסו אתכם על חברי הקבוצה, הם לא יפנו אליכם גם כשיצטרכו אתכם מאוד. הדבר נכון גם לגבי בלוגים חיצוניים.
תוכן עם מידע שגוי – התוכן הוא המלך באינטרנט, באמצעות פרסום תוכן עם מידע שגוי אך מפתה אפשר להביא לקוחות רבים, שמהר מאוד עזבו אתכם. לא תשיגו כך כלום, רק תבזבזו זמן יקר ללא שום תועלת.
תוכנית לחילופי תנועה – כיום יש חברות רבות המציעות תוכנית לחילופי תנועה על מנת להגביר את התנועה לאתר שלכם, אך למעשה, לרוב אין שום ערך לכך, מכיוון שהגולשים שיגיעו אליכם לא יבצעו רכישה, כי הם אינם הלקוחות הפוטנציאלים שלכם.
עבודה יעילה במדיה החברתית
בעלי עסקים רבים כבר הבינו כי יש להשתתף במדיה החברתית על מנת להגיע לחשיפה רחבה ואפקטיבית. בתקופה האחרונה צצו, כמו פטריות אחרי הגשם, יועצי שיווק בפייסבוק ובמדיה החברתית, אך כאשר מעוניינים להצליח במדיה החברתית חשוב לפנות רק לחברה מקצועית ומנוסה בשיווק באינטרנט כמו ‘מאסטר ביזנס’. אנו מאמינים כי הלקוח הוא חלק חשוב ובלתי נפרד מהתהליך כדי להצליח בעבודה יעילה במדיה החברתית, ולכן אנו פועלים ביחד, ולאחר אפיון צרכי הלקוח והעסק, נצא למסע משותף, אפקטיבי ומהנה.
לפניכם תשעה טיפים לעבודה יעילה ואפקטיבית במדיה החברתית:
פרופיל עסקי במדיה החברתית – חשוב ליצור פרופיל עסקי ולנהל אותו במקצועיות ובעקביות; להכניס מידע אודות העסק, להכניס פרטים על עצמכם כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת אתר, תחומי עניין, ושירותים שאתם מתמחים בהם. מידע זה מוסיף מאוד כאשר גולשים מתעניינים בכם ורוצים ליצור אתכם קשר.
תוכן איכותי – יש לפרסם תוכן איכותי, מקורי, מעניין ובעל ערך מוסף, שיכול לתרום לקרוא גם אם הוא החליט שלא לפנות אלינו עדיין. בסוף המאמר יש להכניס קישור לאתר שלכם או לעמוד מכירה, כדי להגדיל את התנועה לאתר, וגם כדי לייצר עוד ערך לקוראים שעוקבים אחריכם מחפשים מידע נוסף.
תמונות מעניינות – חשוב להעלות תמונות ולתייג אותן על מנת ליצור חשיפה גבוהה לפרופיל וקישור לאתר. לא לשווא אומרים שתמונה שווה אלף מילים. חשוב מאוד לא לתייג אנשים או חברים שלא קשורים לתמונה, זה יכול לגרום להסרה מהפרופיל ואף לדיווח עליכם, ועקב כך לחסימת הדף או הפרופיל שלכם, חבל!
תגובה לגולשים – יש להגיב לתגובות הגולשים באופן ענייני ומקצועי, וכך אפשר לשמור על קשר רצוף עם לקוחות קיימים ועם לקוחות פוטנציאליים שמסתכלים על התגובה. לפעמים אפשר גם לא להגיב, לפעמים השתיקה יפה לה.
פנייה אישית – חשוב לגרום לגולשים, החברים בפרופיל, להרגיש שהם מיוחדים, ולכן יש לפנות בנימה אישית תוך נתינת ערך מוסף ומקוריות.
הוספת סרטונים – מומלץ להעלות לפרופיל העסקי סרטונים מעניינים על אודות העסק, מוצריו או שירותיו, וכך אפשר ליצור פרסום ויראלי רחב היקף ומועיל המטרות השיווקיות של העסק, כמו למשל סדרת סרטונים בנושא ההתמחות שלכם.
פרסום ממומן – במדיה החברתית אפשר לפרסם באמצעות כלים חדשניים ואפקטיביים כמו באנרים, מודעות מקודמות, ועוד מגוון שיטות שנפרט עליהן בהמשך הספר. עם זאת, חשוב לציין שלכל מדיה חברתית יש אפשרויות פרסום משלה, צריך לבדוק לתכנן נכון את הפרסום הממומן.
התמדה – פתיחת פרופיל עסקי אינה מספיקה כדי לגרום לחשיפה רחבה, ולכן יש להתמיד בניהול הפרופיל בצורה נכונה כדי לא לאבד קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שעוקבים אחריכם, אחרת אין טעם בזה שפתחתם פרופילים.
פרסום מידע וטיפים – על מנת להגדיל את החשיפה לפרופיל שלכם, מומלץ לפרסם טיפים ומידע מקצועי, ולא רק משפטים אקראיים שעלו בדעתכם ברגע מסוים. חשבו על מה שאתם רוצים להעלות לפני הפרסום בציר הזמן שלכם (הפרופיל). ככל שהמידע שתפרסמו מעניין יותר יעיל יותר, כך החברים בפרופיל ילחצו לייק ושתפו את המידע עם חברים שלהם, יותר גולשים הצטרפו לרשימת החברים.
