בעולם שבו אנשים רגילים לקבל תשובה בתוך שניות, גם עולם המשלוחים עובר מהפכה. בעבר, מי שרצה לדעת כמה עולה משלוח מחיפה לתל אביב או כמה זמן ייקח משלוח מירושלים לבאר שבע היה צריך להתקשר לחברת משלוחים, להמתין להצעת מחיר ולהסביר את פרטי המשלוח.
כיום המציאות משתנה.
ב־Deliverim נבנית שכבת מידע חדשה שמטרתה לרכז אלפי מסלולי משלוחים בישראל, לאפשר חיפוש פשוט בגוגל ובאתר, ולהעניק מידע שימושי על מחירים, זמני נסיעה, סוגי משלוחים ואפשרויות ביצוע – הכול במקום אחד. המטרה היא להפוך את חיפוש המידע לפשוט, מהיר ונגיש יותר עבור עסקים ואנשים פרטיים.
מערכת מסלולים שנבנתה סביב כוונת החיפוש של המשתמש
רוב המשתמשים אינם מחפשים “חברת משלוחים”. הם מחפשים פתרון ספציפי לבעיה שלהם.
למשל:
- משלוח מחיפה לתל אביב
- משלוח מתל אביב לירושלים
- משלוח מהיום להיום
- משלוח אקספרס
- משלוח מסמכים דחוף
- משלוח לעסק
- משלוח לאדם פרטי
במקום להפנות את כל המשתמשים לעמוד אחד, המערכת של Deliverim יוצרת עמוד מידע ייעודי לכל מסלול, כך שהמידע רלוונטי בדיוק למה שהמשתמש חיפש.
אלפי מסלולים בפריסה ארצית
ישראל כוללת מאות ערים, יישובים ואזורי תעשייה.
כאשר מחברים ביניהם נוצרים אלפי מסלולי משלוחים אפשריים.
במקום להתייחס לכל המדינה כיחידה אחת, Deliverim בונה שכבת מידע רחבה הכוללת מסלולים בין ערים, אזורי תעשייה, בתי חולים, בתי משפט, מוסדות ציבור, מרכזים לוגיסטיים ויעדים עסקיים.
גישה זו מאפשרת להרחיב באופן עקבי את בסיס הידע של הפורטל ולהעניק מענה למגוון רחב של חיפושים.
מעבר מהזמנת משלוח למרכז מידע
בשנים האחרונות הופכים מנועי החיפוש לחכמים יותר.
משתמשים אינם מחפשים רק מספר טלפון.
הם רוצים להבין:
- כמה זמן צפוי להימשך המשלוח.
- איזה סוג רכב מתאים.
- האם כדאי לבחור במשלוח מהיום להיום או מהיום למחר.
- האם ניתן לבצע משלוח אקספרס.
- מה משפיע על המחיר.
זו בדיוק הסיבה ש־Deliverim משלב מסלולים, מדריכים, מחירונים, שאלות ותשובות ומידע מקצועי תחת מערכת אחת.
שילוב של טכנולוגיה ותוכן
מאחורי כל עמוד מסלול עומדת ארכיטקטורת תוכן שנועדה ליצור חוויית חיפוש נוחה וברורה.
כל מסלול מתחבר למדריכים מקצועיים, למחירון המשלוחים, למידע על סוגי רכבים, למשלוחים לעסקים, למשלוחים לאנשים פרטיים ולשירותי משלוחים מהיום להיום.
באמצעות הקישוריות הפנימית הזו המשתמש יכול לעבור בין נושאים קשורים ולקבל תמונה רחבה יותר של אפשרויות המשלוח.
גם אנשים פרטיים וגם עסקים
אחד השינויים המשמעותיים בענף הוא העלייה במספר האנשים הפרטיים המשתמשים בשירותי משלוחים.
אם בעבר השירות היה מזוהה בעיקר עם עסקים, כיום גם אנשים פרטיים מזמינים משלוחים של מסמכים, ציוד, מתנות, ציוד אישי, מוצרים שנמכרו ביד שנייה ועוד.
לצד זאת ממשיכים עסקים להשתמש במשלוחים דחופים, מסירות משפטיות, הפצת ציוד, משלוחים בין סניפים ומשלוחי אקספרס כחלק בלתי נפרד מהפעילות היומיומית.
מנועי החיפוש משתנים – וגם הדרך שבה בונים אתרים
בעידן שבו מערכות חיפוש ובינה מלאכותית מסתמכות על תוכן איכותי ומאורגן, אתרים אינם יכולים להסתפק בעמוד שירות כללי.
הגישה של Deliverim היא לבנות מרכז מידע רחב, שבו כל עמוד עוסק בנושא ממוקד, ומתחבר לעשרות עמודים נוספים באותו עולם תוכן.
כך נוצרת שכבת מידע עשירה שמסייעת למשתמש למצוא את המידע הדרוש לו במהירות, ובמקביל מחזקת את הקשר בין נושאי התוכן השונים באתר.
העתיד של עולם המשלוחים כבר כאן
עולם המשלוחים הופך בהדרגה לעולם מבוסס נתונים, מידע וחוויית משתמש.
ככל שמנועי החיפוש וכלי הבינה המלאכותית מתפתחים, גם הצורך במערכות מידע מקיפות גדל.
Deliverim ממשיך להרחיב את מאגרי המידע שלו באמצעות מסלולי משלוחים, מדריכים מקצועיים, מחירונים, מחשבונים, מאמרי עומק ותכנים נוספים שמטרתם להנגיש את עולם המשלוחים לכל משתמש – בין אם מדובר בעסק, בארגון או באדם פרטי.
לסיכום
Deliverim אינו רק אתר להזמנת משלוחים, אלא פורטל מידע המתפתח באופן קבוע סביב עולם הלוגיסטיקה, השליחויות והחדשנות בענף. באמצעות אלפי מסלולי משלוחים, מדריכים מקצועיים, מחירונים ותוכן איכותי, הפורטל שואף להעניק למשתמשים מידע שימושי לצד אפשרות להזמין שירות בצורה פשוטה ומהירה.
נכתב על ידי אורן כרפיס
מייסד Send Delivery ומנהל פורטל Deliverim – פורטל המשלוחים של ישראל.
