DEVOPS לעסק: למה צריך את זה?

כל ארגון או עסק צריך להתפתח ולצמוח, אבל מה הוא צריך לעשות כדי שזה יקרה? ובכן, לכל עסק דרישות משלו, אך ישנם כמה מאפיינים חשובים שאותם העסק צריך ליישם. מאפיינים אלה כוללים חלוקה נכונה של משימות בין הצוותים, שימוש בכלים אוטומטיים שמייעלים תהליכים ומצמצמים את התלות בבני אנוש, שמירה על תפישות בין העובדים ובכלל זה בין המפתחים, תקשורת בין אישית, ביורוקרטיה ברורה, בקרה על איכות המוצרים והשירותים וכן ביצוע בקרה על העובדים. את כל אלה ועוד ניתן לעשות באמצעות שיטה, מיוחדת, הלא היא שיטת ה-DEVOPS.

מה זה בעצם DEVOPS

מושג ה-DEVOPS לקוח מעולם התוכנה. כאשר מדברים על פיתוח תוכנה, ה-DEVOPS הוא הגדרה לתרבות ארגונית ושיטת עבודה, כאשר השילוב ביניהם שם למטרה לקשר בין מפתחי תוכנה לאנשי IT  שונים. השיטה נועדה לייסד תרבות שבמסגרתה ניתן לבצע בדירות ובנייה ולהוציא לאור גרסאות תוכנה אמינות יותר. השיטות המודרניות כוללות ביצוע פעולות כמו אינטגרציה מתמשכת, ביצוע בדיקות ממושכות, פריסה רציפה, ניטור של יישומי תוכנה ועוד. שיתוף הפעולה בין המחלקות השונות בעסק נועד לייעל תהליכים ולאחד בין העובדים.

מהם תחומי האחריות של ה-DEVOPS

ישנן חברות מקצועיות המספקות שירותי DEVOPS לעסקים. שירותים אלה הופכים לנפוצים יותר ויותר, ורבים מבין בעלי העסקים מבינים את החשיבות שלהם. אבל לפני הכול, נבין מהם תחומי האחריות של ה-DEVOPS:

• ניהול המשאבים של הארגון.

אחד הדברים החשובים יותר שכל ארגון זקוק לו הוא ארגון המשאבים. חשוב לבחון מדי תקופה את המשאבים של הארגון, שכן הם אלה שעולם כסף רב. דוגמאות למשאבי הארגון יכולי להיות מערכות שונות, מסדי נתונים, כלים טכנולוגיים שונים, שירותים שבהם משתמשת החברה, מערכות ניטור, מערכות בענן ועוד.  

• ניטור.

בתהליך של ניטור בודקים למעשה אם מוצר או שירות מסוים עובד כראוי. יש צורך לבדוק בכל פעם עד כמה המוצר טוב, אילו תקלות יש בו? האם אתם מקבלים תלונות רבות מלקוחות? ברגע שמבצעים בקרה ממוקדת וממושכת על המוצר, ניתן לתקן טעויות במהירות רבה יותר.

• פיתוח תהליכים שונים בעסק.

ה-DEVOPS אחראי על פיתוח תהליכים שונים ומגוונים בעסק. בזכות בקרה ממושכת, ניתן לאתר טעויות ותקלות בתוכנות בזמן אמת.

מהם היתרונות המשמעותיים יותר של DEVOPS לעסק?

אז כיצד ה-DEVOPS יכול לתרום לכל עסק? ובכן, אחד הדברים המשמעותיים ביותר שחשוב להבין לגבי השיטה הוא שה-DEVOPS אינו מוצר מוגדר או שירות שניתן פשוט להעניק לאחרים. מדובר בתורה שלמה המחברת בין אנשי מקצוע מתחומים שונים, והם אלה שעובדים על המוצר או השירות ונותנים את הטוב ביותר. ככל שיותר אנשים יעבדו על המוצר, כן הוא יהיה איכותי יותר וללא פשרות. שנית, במסגרת שיטת ה-DEVOPS הלקוח מקבל ערך מוסף. כי יש כל כך הרבה מומחים שעברו על המוצר שבו הוא משתמש. יתרון נוסף הוא שעם השיטה העסק או הארגון הופכים לאוטומטיים יותר, שכן DEVOPS מעודדת ביצוע תהליכים אוטומטיים. כך שאם בעבר נאלצתם לבצע דברים ופעולות באופן ידני ולהקצות לשם כך משרות, הרי כעת ניתן לייעל תהליכים, להפוך אותם למהירים יותר בזכות המכשור הנכון וכן לנתב את העובדים לתפקידים חשובים יותר. ולבסוף, אחד היתרונות המשמעותיים יותר של השיטה הוא שאנשי המקצוע העוסקים בתחום ה-DEVOPS לומדים הכול מהשטח. הם בוחנים את סביבת העבודה שלהם בכל עת, בודקים ומבקרים. כך שאם משהוא לא עובד, ניתן לשנות ולייעל אותו.

איך בוחרים חברה המספקת שירותי DEVOPS לעסקים?

ראינו כיצד DEVOPS משפיעה על הארגון ואת היתרונות המשמעותיים שלה. כעת, יש צורך לבחון כיצד בוחרים את החברה המתאימה והנכונה אשר מציעה לנו את השירותים השונים. קיימות חברות DEVOPS רבות והסוד הוא לבחור את החברה שמדברת אליכם יותר מכל. אלה כמה דגשים שניתן להביא בחשבון:

• ניסיון – אמנם שיטת ה-DEVOPS היא שיטה חדשה יותר יחסית לשיטות אחרות המצויות בשוק, ועדיין עבר די זמן כדי לאפשר לחברות לצבור ניסיון. חשוב לבדוק את הניסיון של החברה בתחום, בייחוד כאשר מדובר בשיטה שלא ניתן להגדיר בקלות, שכן היא לא מציעה מוצרים או שירותים. ה-DEVOPS היא פשוט דרך לניהול הארגון שלנו.
• מקצועיות – אתם רוצים לעבוד רק עם מפתחים ומנהלים מקצועיים המעוניינים לייעל את השיטה ולהראות לכם שאפשר גם אחרת.
• מחיר – מומלץ לבדוק את המחירים הממוצעים בשוק על מנת לראות מהו המחיר שאותו אתם מוכנים לשלם, בייחוד אם מדובר בעסק או ארגון מתחיל. כדאי גם לבקש מהחברה לשלוח לכם הצעת מחיר מפורטת בתמורה לכל השירותים שאתם מבקשים.
• האם זה פועל או לא – גם אם בחרתם את החברה שלכם, יש צורך לוודא שהיא פועלת כראוי. אם התחלתם לעבוד עם חברה מסוימת, יש לכם הזדמנות לבחון את החברה צעד אחר צעד ולראות אם היא מועילה לכם.
• כימיה טובה ביניכם לבין העובדים – חשוב שתהיה הבנה מלאה ביניכם לבין העובדים ומפתחי שיטת DEVOPS אם אתם מעוניינים לעבוד יחד במשך תקופה ארוכה.

אלה כמה דגשים שכדאי לשים אליהם לב כאשר בוחרים חברה המספקת שירותי DEVOPS, אבל זה עוד לא הכול. לפני שאתם פונים אל החברה, כדאי להגדיר את המטרות שלכם ולבדוק מדוע אתם באמת זקוקים לשירותים אלה. כמו כן, כדאי לפגוש את הצוות של החברה פנים מול פנים על כוס קפה ולהסביר להם יותר על העסק שלכם. כך תוכלו לראות מה יש להם להציע ואיך אתם יכולים לעבוד כולכם יחד על מנת לייעל תהליכים ולהביא את החברה שלכם להצלחה מירבית. כי כאשר כמה מוחות מתאחדים יחד, זוכים לתוצאות מרהיבות ומרתקות. אז אם גם אתם רוצים לעשות מהפכה בארגון או העסק, זה הזמן להכיר את שירותי ה-DEVOPS.