בכל חברה וארגון קיימות מערכות שבהן נעזרים בעלי התפקידים לניהול של היבטים שונים, כגון הנושאים הכלכליים, קשרים מול הלקוחות, רצפת הייצור, ההזמנות והרכש. באופן שוטף נאספים הרבה מאוד נתונים בתוך המערכות, והם מצטרפים אל עוד מאסה של נתונים המגיעה מבפנים ומחוץ לחברה. מובן שכלל הנתונים המצטברים משפיעים על הדרך שבה מתקבלות ההחלטות ועל אופיין. על מנת לתמוך בכך קיימות כיום מערכות של בינה עסקית היודעות לארגן היטב את המידע, כאשר בקצה המלאכה של מערכות אלו קיים דשבורד ניהולי.
דשבורד ניהולי – כלי יעיל מאוד לעבודה
כאמור, מערכות הבינה העסקית מבצעות את מרבית העבודה על הנתונים מאחורי הקלעים, ובסופו של יום הן צריכות לתת לבעלי התפקידים והמנהלים תוצרים בהירים וברורים לקבלת החלטות. כאן נכנס לתמונה דשבורד ניהולי , מעין לוח מחוונים אינטראקטיבי, המציג תמונה עכשווית על היבטים שונים של הארגון, למשל בתחומי הלקוחות, המכירות, הפיננסים, המכירות וכיוצא בזאת. באופן כללי, תפקידו של הדשבורד הוא לתמוך במנהלים בבואם להבין את מה שקורה בארגון, לאתר באופן מהיר וקל בעיות המצריכות טיפול, לנתח את הנתונים כדי להבין את הגורמים לבעיה, וכמובן להחליט מהו המענה הטוב ביותר עבורה.
הצגה ברורה ופשוטה של נתונים
הסוד של שדבורד ניהולי הוא הצגה ברורה ובהירה של המידע באמצעות עזרים גרפיים, בדגש על טבלאות וגרפים, המאפשרים לבעלי התפקידים למצוא בצורה נוחה ומהירה את המידע הדרוש. כמו כן, באמצעות הדשבורד אפשר להפיק שאילתות חופשיות ולבצע חקירה של המידע תוך התבססות על מקורות שונים. וכפי שאמרנו, דשבורד ניהולי הוא בסופו של דבר מוצר הקצה. זה אומר שאת מרבית העבודה מבצעת מערכת הבינה העסקית, אשר תפקידה לאסוף את הנתונים, לאחסן אותם, למיין ולסנן, לנתח ולעבד.
כלומר, המערכת והדשבורד מאפשרים למנהלים להתמצא בתוך ים המידע באופן מובן, ברור וממוקד, דבר החוסף הרבה מאוד זמן ומקטין משמעותית הסיכון לקבלת החלטות מוטעות בגלל מידע שאינו אמין או חסר. מעבר לכך, הדשבורד תורם מיקוד של תשומת הלב אל הפרטים הרלוונטיים ביותר להתנהלות תקינה של החברה ומחלקותיה, תוך הדגשה של תזמונים, פעולות נדרשות וכדומה.
לבסוף, יצויין שעל מנת להפיק את המרב מהדשבורד יש צורך לבנות אותו באופן מדויק ומותאם אישית לצרכי החברה ומטרותיה. פיכך מתחילים בתהליך אפיון הלוקח בחשבון שורה ארוכה של פרמטרים, שלפיהם בונים את מערכת הבינה העסקית ולאחר מכן ממשיכים גם אל הדשבורד עצמו.
