שירות אחסון אתרים
כדי שאתר “יתקיים” ברשת האינטרנט ויהיה נגיש לגולשים יש צורך לאחסן אותו איפשהו. כדי לאחסן אתר אינטרנט כלשהו, יש צורך בשרת, כאשר שרת הוא מחשב דומה מאוד למה שאנחנו מכירים מהבית או מהמשרד (עם מעבד, זיכרון RAM וכונן אחסון נתונים) רק בצורה קצת אחרת. אבל השרת לא רק מאחסן את האתר בכונן האחסון – הוא גם אחראי על הקשר של האתר עם רשת האינטרנט, ועל הקשר של הרשת האינטרנט עם האתר.
שירות אחסון אתרים הוא למעשה החברה או הספק שמשכירים לנו את השרת עליו האתר יושב. החשיבות בבחירת שירות נכון לאתר שלנו היא בבחינת מעלה ראשונה: איכות, אמינות ומהירות השירות יכתיבו כיצד השרת יתנהג ויפעל, והשרת, מעצם היותו הגורם שמקשר בין האתר לבין “העולם שבחוץ” ישפיע באופן ישיר על התנהגות האתר שלנו. הדומינו הזה לא נגמר כאן, שכן, התנהגות האתר שלנו תשפיע באופן כמעט מוחלט על הצלחתו.
שיקולים מרכזיים בבחירת אחסון אתרים
מחירים
השיקול הראשון בכל מוצר הוא המחיר, והדבר נכון גם לגבי אחסון אתרים. אלא שאחסון אתרים הוא בין המוצרים אשר משלבים בתוכם המון מאפיינים ונדבכים שונים, כך שמחיר יכול לבלבל.
ייתכן מצב בו נשקול את כל הצרכים שלנו מהאתר, ונגלה שהוא לא צריך הרבה. לדוגמה, אתר תדמית או כרטיס ביקור אינטרנטי, אשר תספיק לו חבילת אחסון שיתופי (המון אתרים מאוחסנים בשרת אחד, ומשתמשים במשאבים שלו ביחד, כמו תוכנות הפועלות בו-זמנית על מחשב). אמנם לא נשלם על המון דברים שאנחנו לא צריכים, כמו כוח עיבוד או אחסון נתונים רב. עם זאת, בהמון חברות זולות, סביר שגם לא נשלם על דברים שאנחנו כן צריכים – אבטחה נאותה, שירות לקוחות זמין, יציבות השרת, ועוד. כל אלה עולים לחברה כסף, שאנו כצרכנים משלמים.
מצידו השני של המטבע, אנו עשויים לבחור בחבילה יקרה יותר, מתוך ההבנה שמחיר משמעו איכות, אבל החבילה תכלול בתוכה המון דברים שאנחנו לא בהכרח צריכים, כמו יכולת עיבוד חזקה במיוחד או זיכרון RAM מורחב.
לכן, כדי שנבחר את שירות אחסון האתרים הנכון לנו, מומלץ ששיקול המחיר יבוא כפונקציה של הצרכים שלנו מהאתר, ולאחר שבדקנו מה המחיר, בהתאם למה שמתאים לאתר שלנו ביותר.
מהירות
למהירות השרת ישנה השפעה משמעותית ביותר על הצלחתו של האתר שלנו, וביותר ממישור אחד.
חוויית המשתמש של הגולשים באתר תושפע באופן ישיר ממהירותו – כאשר מחקרים שונים (ביניהם The Need for Mobile Speed של גוגל משנת 2016) מצביעים על כך שמרבית הגולשים לא יישארו באתר אם לוקח לעמודים שלו יותר מ-3 שניות להיטען, ושכמחצית מהגולשים מצפים שאתר ייטען בפחות מ-2 שניות. מאז הטכנולוגיה התפתחה, כך שסביר מאוד שציפיות הגולשים עלו בהתאם.
למעשה, אין צורך במחקרים כדי להבין את ההשפעה שלמהירותו של אתר תהיה על חווייתם של המשתמשים. אתם הייתם מעדיפים לחזור לאתר שנטען מהר, או לכזה שאתם צריכים לחכות זמן רב כדי לקבל מה שנכנסתם לאתר בשבילו?
דירוג האתר במנועי החיפוש (SEO) יושפע גם הוא באופן ישיר ממהירותו. למעשה, מנועי החיפוש הגדולים, ביניהם גוגל (כ-90% מסך המשתמשים במנועי חיפוש פונים לגוגל באופן כמעט בלעדי), מצהירים על כך שמהירות האתר משחקת תפקיד חשוב בדירוגו. אין זה דבר חדש – גוגל הצהירה על כך עוד ב-2010.
כפועל יוצא מכך, ככל שהאתר נטען יותר במהירות כך הוא ידורג גבוה יותר במנועי החיפוש, ולהיפך. גוגל (ושאר מנועי החיפוש) לא חושפים כמה בדיוק המהירות משפיעה על דירוג האתר, אבל ניתן להניח כי היא עולה עם התקדמות הטכנולוגיה.
אחסון אתרים מהיר יתאפיין ב:
- חומרה מהירה ועדכנית המרכיבה את השרת (בהתאם לייעודו של האתר ולדרישותינו ממנו)
- מערכת הפעלה, פאנל ניהול, תוכנות, פלאגינים וכיו”ב המותאמים לסוג האתר ולפלטפורמה עליה הוא בנוי
- מערכות מטמון מתקדמות
- רוחב פס גבוה
- שרתי CDN (שרתים הפזורים ברחבי העולם ומאחסנים חלק ממטמון האתר, ומאפשרים לגולשים ממקומות מרוחקים פיזית מהשרת לגשת למטמון במהירות גבוהה יותר, במקום להמתין לתעבורת הנתונים עם השרת הראשי, שמהירותה תלויה גם במרחק הפיזי ממנו)
אמינות ותמיכה טכנית
אז בחרנו אחסון אתרים מהיר במחיר שכולל בתוכו את מה שאנחנו צריכים, אבל מה לגבי מקרים בהם ישנן תקלות או שיש לנו שאלות ובקשות?
שירות אחסון אתרים מקצועי ואמין יתאפיין בראש ובראשונה בתמיכה טכנית נאותה. אתר אינטרנט אמור להיות פעיל במשך 24 שעות לאורך כל ימות השבוע (למעט אתרים שומרי שבת), ובהתאם, התמיכה של שירות אמין צריכה להיות זמינה מסביב לשעון. עדיף שהנציגים יהיו בעלי הסמכות וידע בתחום הנוגע לאתרי אינטרנט ולשרתים: רשתות ותקשורת, שפות תכנות, חומרה, DevOps וכיוצא בזה. נציגי התמיכה צריכים לדעת כיצד לפתור תקלות מסובכות ולבצע פעולות מורכבות.
אמינותו של שירות אחסון אתרים לא נמדדת רק בידע ובזמינות של נציגי התמיכה, אלא גם ביכולתו וביעילות התגובה שלו במקרה של תקלה ובמהירות הפיתרון שלה.
אבטחה
לאבטחת השרתים שיספק לנו שירות אחסון האתרים שנבחר ישנה חשיבות קריטית. הדבר נכון אף יותר במדינת ישראל: ב- 2023 בלבד דווחו מעל ל-13,000 (!) תקריות סייבר למערך הסייבר הלאומי. אם האתר שלנו מחזיק או מעבד נתונים אישיים או פרטיים (כמו כרטיסי אשראי, חשבונות בנק, פרטים אישיים וממשלתיים וכדומה), ניתן להניח שיש מישהו, אי שם, שמנסה להשיג אותם.
שירות אחסון אתרים אמין ואיכותי ידאג להצפנת השרתים והמערכות שלו, וייישם אמצעי אבטחה נאותים הן ברמת התוכנה והתשתיות והן ברמות הפיזיות (לדוגמה, החזקת השרתים הפיזיים בחדר נעול ומאובטח). תוכנית התאוששות מאסון היא בגדר חובה, ועמידה בתקנים והסמכות שונות (כמו ISO 27001 או SOC2) גם כן לא תזיק.
מהירות ויעילות התגובה במקרה של אירוע אבטחה כלשהו גם הם קריטריונים למדידת רמת האבטחה של שירות אחסון אתרים מאובטח, כאשר על השירות לדעת לתת מענה מהיר ויעיל ככל הניתן.
טיפים לבחירת חברת אחסון אתרים מתאימה
התאמה לדרישות האתר
לאחר שנגדיר מהם הצרכים שלנו מהאתר (כלומר, לשם מה הקמנו אתר מלכתחילה), נוכל להגדיר גם מה האתר דורש על מנת לתפקד כך שיענה על הצרכים הללו – נפח אחסון, תעבורת הנתונים היוצאת והנכנסת, המשאבים הנחוצים לתפקוד מהיר וחלק, וכדומה. עם נתונים אלה, נוכל להשוות מה ההיצע של כל חברה וספק, (בהתאם למחיר) ולדעת איזו חברה הכי מתאימה לנו.
ביקורות משתמשים
חברת האחסון יכולה להיראות כהתאמה המושלמת על הנייר, אבל איך נדע אם היא אכן תספק את המובטח ללא בעיות (או עם פתרון מהיר של בעיות, אם וכאשר יצוצו)?
ביקורות של לקוחות אחרים יתנו לנו לפחות מושג טוב על כיצד החברה מתפקדת ואם כדאי שנבחר בה לאחסן את האתר שלנו. מן הסתם, לחברה וותיקה יותר צריכות להיות יותר ביקורות, כאשר לשירות אחסון אתרים מקצועי ואיכותי באמת יהיו, מן הסתם, ביקורות חיוביות בעיקר.
תגובות נאותות לביקורות שליליות גם הן ירמזו לא מעט על טיב השירות ואיכותו.
פיצ’רים
לא יזיק אם שירות אחסון האתרים ה”מועמד” לבחירתנו יספק פיצ’רים מיוחדים, שיכולים לחדד את ההתאמה לאתר שלנו. פיצ’רים כאלה יכולים להיות חבילות מותאמות לפלטפורמה עליה בנינו את האתר (למשל, אם האתר שלנו בנוי עם וורדפרס, חבילה המיועדת ומותאמת לוורדפרס תספק ייתרון משמעותי לאתר), תוכניות גיבוי ייעודיות וכדומה.
Jetserver – הבחירה המומלצת בישראל
חברת Jetserver הישראלית היא אחת מחברות אחסון האתרים הוותיקות ביותר בישראל, המספקת את כל שנכתב עד כאן, ועוד.
בין יתרונותיה של החברה ניתן למנות:
- אמינות מוכחת – על ידי ביקורות מעולות וחוות דעת של לקוחות
- אחסון אתרים מהיר במיוחד – Jetserver משתמשת בחומרה העדכנית והמהירה שריימת כיום, ומתאימה את השרתים לסוגי האתרים ברמת התוכנה והתשתיות
- תמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר, עם זמינות גבוהה 24 שעות ביממה
- ניסיון רב שנים – החברה הוקמה ופעילה מאז שנת 2006, ועובדת עם חלק מהחברות והארגונים הגדולים בישראל, ביניהם בנק לאומי, מגה-ספורט ואוניברסטית בר-אילן
לסיכום
לבחירה בשירות אחסון אתרים, לפי איכותו ולפי הצרכים שלכם, תהיה השפעה מכרעת על תפקוד האתר שלכם ועל הצלחתו. שירות אחסון אתרים מקצועי, איכותי, מהיר ואמין יספק לאתר שלכם את מה שהוא צריך כדי לפעול באופן מהיר, חלק וללא תקלות. בתורו, האתר יספק לגולשים חוויית משתמש טובה שתשאיר אותם ותמשוך אותם אליו שוב. ככל שתבחרו בשירות אחסון אתרים העונה על הקריטריונים האלה, כך הוא יקבל דירוג גבוה יותר במנועי החיפוש השונים (גוגל בראשם) ויקבל חשיפה גבוהה יותר לעוד משתמשים.
נוסיף שוב המלצה חמה על Jetserver כבחירה הנכונה לחברה שתאחסן את האתר שלכם – היא עונה על כל הקריטריונים שצינו, וגם על כאלה שלא.
